Виговська

Онлайн-платежі за доставку газу: чому виникає борг? Клієнтам пояснили, які вони роблять помилки

Енергетика | 20:00, 27.04.2020
 Поділитися

Поділитися в

При оплаті слід зазначати свій особовий рахунок і адресу, зберігати квитанції.

Від початку карантину зберігається тенденція збільшення розрахунків за доставку газу онлайн. Проте, протягом березня-квітня АТ «Сумигаз» отримало від банків та платіжних сервісів 1,5 тисячі оплат за послуги з доставки газу, в яких не зазначені номер особового рахунку або адреса платника. До визначення власника оплачених коштів платежі залишаються не ідентифіковані, а на особових рахунках клієнтів накопичується заборгованість. Про це йдеться в прес-релізі АТ «Сумигаз».

Компанія звертає увагу клієнтів на необхідність при оплаті зазначати свій особовий рахунок і адресу, зберігати квитанції про оплату. Це дозволить швидко та коректно зарахувати кошти, сплачені за доставку газу.

Стосовно неідентифікованих платежів, якщо клієнт компанії протягом двох тижнів після оплати в онлайн-сервісах www.104.ua не бачить зарахувань на його особовий рахунок коштів, з високою долею ймовірності, вони надійшли з банківської установи або платіжного сервісу без необхідних реквізитів платника. У цьому разі, необхідно надати підтвердження проведеної оплати – квитанції.

Під час карантинних обмежень надіслати сканкопію квитанції можна на електронну адресу info@smgas.com.ua, із зазначенням особового рахунку та адреси.

У АТ «Сумигаз» вдячні клієнтам за своєчасну оплату послуги. У складні для всіх часи, це допомагає підтримувати стабільну та безперебійну роботу газових мереж в області, роботу аварійної служби.

Компанія нагадує, що сплатити за доставки газу можна дистанційно за допомогою онлайн-сервісів 104.ua:

особистого кабінету на сайті 104.ua
чат-боту «7104ua» у Viber чи Telegram
мобільного додатку 104Mobile для Android
мобільного додатку 104Mobile Light для iPhone

Для споживачів АТ «Сумигаз» розроблено експрес-реєстрацію, яка дозволяє автоматично зареєструвати особистий кабінет на сайті 104.ua. Для цього достатньо подзвонити до контакт-центру за номером 067 00-03-104 і повідомити оператору номер особового рахунку, який зазначено у квитанції кожного клієнта. Оператори самі зареєструють кабінет, а споживач в СМС отримає логін та пароль до нього.

«Сумигаз» закликає споживачів, які мають можливість, сплачувати за послуги газопостачання вчасно. Ці кошти потрібні для забезпечення діяльності компанії та оплати праці газовиків.

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

comments powered by HyperComments

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: