Цифровізація громади: міський голова розповів про перші результати роботи комунального чат-бота
Поділитися в
Копіювати посилання
Нещодавно відділі ЖКГ запустив цифрового помічника, спеціальний додаток для швидкої комунікації з мешканцями громади.
Як повідомив міський голова Віктор Лехман на сьогодні через чат-бот надійшло та опрацьовано 25 заявок.
13 заявок уже успішно виконано. Це питання, які потребували оперативного втручання, і наші служби з ними впоралися.
12 заявок зараз перебувають у роботі.
«Хочу бути з вами відвертим щодо термінів. Більшість заявок, що зараз у процесі, стосуються вуличного освітлення. На жаль, маємо об’єктивну причину затримки — основна частина бригади електриків наразі перебуває на лікарняному. Проте ситуація під контролем: як тільки фахівці повернуться до роботи, всі ці звернення будуть закриті в пріоритетному порядку», – розповів очільник громади.
Ще 2 заявки визначено як «довготривалі». Це складні об’єкти, які потребують не просто поточного ремонту, а капітальних робіт та закупівлі додаткових матеріалів. Вони вже внесені в план робіт і не залишаться поза увагою.
«Тепер кожна ваша скарга — це не «папірець у шухляді», а цифровий запис, за який відповідає конкретний виконавець. Я особисто бачу аналітику: де ми встигаємо, а де нам потрібно підсилити ресурси. Дякую кожному, хто вже скористався ботом. Ваша активність допомагає нам бачити реальну картину в громаді та робити її кращою», – додав Віктор Лехман.
Посилання на бот: t.me/krolevets_digital_bot
Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
